Prácticas DV.Fixed Service and Planning- Análisis Servicio de FIJO
VODAFONE ESPAÑA, S.A.U
Madrid
(Madrid)
T/2018/30343
¿Qué ofrece la empresa?
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1 plaza de prácticas
en VODAFONE ESPAÑA, S.A.U
de 4 meses
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Bolsa de ayuda de 700,00€ brutos mensuales
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Programa START
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Centro de prácticas
en España:
Avenida de América,115
Madrid (Madrid)
¿Qué perfil busca la empresa?
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Estudiante universitario de grado o Estudiante universitario de máster:
Máster en Ingeniería de Telecomunicación, Grado en Tecnologías de Telecomunicación, Ingeniero Industrial, Grado en Estadística, Grado en Ingeniería Telemática
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Competencias en Idiomas:
nivel B2 de Inglés.
Pruebas de competencias
Como parte del proceso de selección tendrás que realizar estas pruebas:
Plan de formación propuesto
- Conocer kpi de los servicios de la red fija, interpretar estadísticas, diagnosticar problemáticas..etc
- Generación de informes de calidad de servici fijo basados en kpi de cliente
- Revisión kpi red fija
- Diagnostico de problemas
- Seguimiento de planes de acción de mejora de la calidad de red de la zona: incidencias, problemas de capacidad,..etc
- Análisis y traceos de incidencias de clientes, y seguimiento del plan de acción.