¿Quieres iniciar tu carrera profesional en una empresa multinacional de gran prestigio? ¡En American Express te esperamos!

Buscamos personas motivadas, con muchas ganas de aprender e impulsar su desarrollo.

• El estudiante se incorporará al departamento de Amex Asesores de Seguros, dedicado a la comercialización de seguros tanto a particulares (Titulares de American Express), como a medianas y grandes empresas.
• La persona seleccionada tendrá trato directo con algunos clientes Corporate y personales, dando soporte en las iniciativas dirigidas a ambos segmentos en las áreas de adquisición y comunicación a clientes existentes para mantenimiento, prestación de servicio y fidelización.
• Será encargado de monitorizar que se cumplen los estándares de calidad establecidos. También estará en contacto con otros departamentos y áreas de la compañía, tanto a nivel local como internacional.
• La involucración y dedicación dentro del departamento es muy amplia, e implica comprender los procesos, relaciones y dinámicas, así como la capacidad de trabajar en equipo y requerir información de los clientes para su posterior análisis.

Participarás en el proceso de apoyo al equipo de seguros con diferentes funciones entre las que se incluyen las siguientes:

• Obtendrás el certificado grupo B en la Mediación de Seguros.
• Tendrás la oportunidad de participar en la creación y supervisión de procesos de calidad y seguimiento integral del mismo.
• Contactarás directamente con clientes de empresa, para darles soporte a diferentes necesidades de planificación y servicio.
• Realizarás monitorizaciones de calidad y podrás diseñar planes de acción específicos a poner en práctica en las agencias.
• Trato directo con agencias de telemarketing externas para solicitar y ayudar a gestionar los datos, así como para trasladar el feedback oportuno sobre las llamadas escuchadas.
• Serás el encargado de que todas las personas que tienen que recibir formación específica en Seguros puedan hacerlo, dándoles de alta en la plataforma virtual correspondiente.
• Análisis de datos y resultados.

Tareas Puntuales:

• Te formaremos para que seas capaz de dar soporte en la gestión de pago de facturas a partners y control del presupuesto destinado a acciones de adquisición y mantenimiento.

• Apoyo en diferentes reuniones y gestión de formaciones.
• Soporte en procesos de facturación y en el seguimiento de ventas realizadas en diferentes canales.
• Tendrás la oportunidad de apoyar a los líderes creando reportes con métricas de los  resultados del equipo de adquisición y de retención.

• Licenciado/ graduado universitario (Finanzas, ADE…).
• Deseable un buen nivel de inglés.
• Buen manejo de ofimática, especialmente Excel.
• Capacidad de análisis y de organización, para establecer prioridades y ser autónomo en el trabajo diario.
• Capacidad de comunicación fluida y clara tanto por escrito como por teléfono.
• Alta capacidad de atención al detalle.

• Incorporación inmediata.
• Prácticas de 1 año de duración en una empresa multinacional de gran prestigio con el sello “Great Place to Work”.
• Excelente clima de trabajo.
• Horario de 9 a 18:00 flexible.
• Ayuda al estudio de 1000€
• Buena comunicación (estamos en IFEMA justo al lado de la parada de metro).