Este proceso de selección ya ha finalizado.

Prácticas en el Área de gestión comercial

Canal de Isabel II, S.A.

Madrid (Madrid)

T/2019/32279


Prácticas curriculares del estudio Máster en Decision Making and Innovation 2.0 (Universidad de Alcalá)

¿Qué ofrece la empresa?

  • 3 plazas de prácticas en Canal de Isabel II, S.A.
  • Bolsa de ayuda de 900,00€ brutos mensuales
  • 7h. 30 min. diarias
  • Centro de prácticas en España: Santa Engracia, 125, 28003 - Madrid (Madrid)

¿Qué perfil busca la empresa?

  • Titulado universitario de grado o Titulado universitario pre-Bolonia: Grado en Derecho, Grado en Administración y Dirección de Empresas ADE
  • Competencias en Idiomas: nivel B2 de Inglés.

Pruebas de competencias

Para participar en el proceso de selección debes realizar estas pruebas:

Plan de formación propuesto

Desde canal de Isabel II buscamos dos graduados en Derecho o Ade para realizar prácticas en el Área de gestión comercial.

Tareas a realizar:

  • Cumpliendo con los procedimientos establecidos, resolver reclamaciones, sugerencias y peticiones de carácter especial
    • Análisis de la petición del cliente, estudio de su caso y preparación del borrador de respuesta.
  • Colaborar con otras áreas de la empresa para obtener información necesaria para la resolución de las reclamaciones y peticiones.
    • Solicitud de informes a las áreas colaboradoras y trato directo con ellas, a través de reuniones presenciales o telefónicas.
  • Atención integral al reclamante.
    • Seguimiento continuo de la reclamación y contacto directo con el cliente.
  • Resolución de quejas de oficinas municipales del consumidor o de organizaciones de consumidores.
    • Análisis de la petición del organismo, estudio del caso, trato con areas colaboradoras con carácter de urgencia y preparar borradores de respuesta.