Prácticas curriculares del estudio Máster en Productividad y Desarrollo Personal (Universidad de Alcalá)

¿Qué ofrece la empresa?

  • 1 plaza de prácticas en ENDESA, S.A.
  • Bolsa de ayuda de 900,00€ brutos mensuales
  • 8h. diarias en Jornada completa
  • Telepráctica

¿Qué perfil busca la empresa?

  • Estudiante universitario de grado a falta de 3 asignaturas o Titulado universitario de grado o Titulado universitario pre-Bolonia: Grado en Economía, Grado en Marketing y Gestión Comercial, Grado en Diseño Industrial y Desarrollo de Producto
  • Titulado FP grado superior
  • Competencias: Capacidad de aplicar los conocimientos a la práctica, Compromiso ético, Capacidad para trabajar de forma autónoma, Adaptación al cambio, Habilidades básicas de manejo del ordenador.

Plan de formación propuesto

PRESENTACIÓN DEL DEPARTAMENTO: Presente em Portugal desde 2005, o segmento de Canais Indiretos da Endesa em Portugal tem como missão a captação e gestão de clientes empresariais atravez de redes externas. Atualmente tem vindo a apostar na diversificação dos canais contando com agentes autorizados, equipas subcontratadas, protocolos associativos e colaborativos e telemarketing. Internamente conta com uma equipa experiente de gestores distribuidos entre as unidades de Lisboa e Porto.

OBJETIVOS DE LA FORMACIÓN: Com o foco na melhoria continua, deverá desenvolver e adaptar metodologias de reporting e gestão de processos que abrangem as várias areas processoais associadas à atividade: captação, controle de qualidade, gestão interdepartamental, processos de onboarding e renovação. 

CONOCIMIENTOS ADICIONALES: 

  • Excel
  • tratamento de dados
  • elaboração de fluxos Português, Ingles (valorizado, não essencial), Espanhol (valorizado, não essencial)