Desde nuestro de Departamento de Customer Experience ubicado dentro de nuestra área de Operaciones, ofrecemos una beca de Consultor Customer Experience.

El/la Candidat@ seleccionad@ reportará al Manager del Departamento de Voice of Customer y se encargará de la realización, control y seguimiento de los distintos proyectos para mejorar la Experiencia del Cliente/ Experiencia Empleado.

Objetivos formativos

• Aprenderás sobre: entendimiento del negocio, interpretación de la información del cliente final y los canales asignados, que permitan entender el contexto y detectar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente.
• Colaborarás en: entender y ser capaz de explicar, transmitir y realizar seguimiento a los distintos departamentos las diversas propuestas que se desarrollan en términos relevantes para el cliente.
• Desarrollarás tu capacidad comunicativa: Buena capacidad comunicativa para relacionarse con otras áreas y personas con mayor expertise y responsabilidad.
• Aprendizaje en reporting recurrente: realizar diariamente los reportes requeridos y actualización de base de datos.

Requisitos

• Imprescindible excelente manejo de Office
• Imprescindible estar cursando titulación universitaria superior: Ciencias Empresariales, Administración de empresas, Matemáticas, Ingeniería o similar y posibilidad de firmar convenio con la escuela de negocio 
• Valorable conocimiento de Power BI.
• Valorable conocimientos en gestión y seguimiento de proyectos.
• Nivel de inglés medio/alto.

¿Qué ofrecemos?

• Beca remunerada
• Comida subvencionada
• Jornada Completa de lunes a jueves (9:00h a 17:00) y viernes intensiva (8:00 a 15:00)

Hay cinco grandes atributos que definen a nuestra compañía y a las personas que formamos parte de ella.

• Pasión en todo lo que hacemos.
• Compromiso para marcar la diferencia.
• Innovación constante.
• Ganando como equipo.
• Confianza y responsabilidad.