Funciones:

• Supervisar el performance de los procesos operativos implantados por OneWay y asesorar la gestión del cambio en las áreas usuarias, para asegurar la óptima implantación de los nuevos, procesos y sistemas.  
• Trabajar con las áreas operativas y con IT en la generación de los cuadros de mando que permitan monitorizar el performance técnico y operativo vs. el objetivo marcado.
• Analizar las desviaciones vs. objetivos y definir/implantar junto con los equipos impactados los “Remediation Plans” para reconducir las desviaciones de los objetivos marcados.
• Analizar, conjuntamente con el área de negocio de referencia, las necesidades adicionales/gaps técnicos y operativos que surjan en la puesta en marcha de los nuevos procesos del Programa One Way.
• Priorizar y seguir con Tecnología y las áreas usuarias la resolución de las incidencias técnicas que surjan en la puesta en marcha de los nuevos procesos. 
• Trabajar, conjuntamente con la PMO de One Way en la definición, seguimiento y cumplimiento de la planificación de los distintos programas, anticipándose a las nuevas necesidades que la puesta en marcha del programa requiera en los procesos operativos establecidos asegurando su implantación para el cumplimiento de fechas y entregables.

Requisitos:

Ofimática avanzada. Conocimiento deseable en programación (Base de Datos, SQL)

Inglés avanzado