PRÁCTICAS ADMINISTRACIÓN MADRID
MERCEDES-BENZ FINANCIAL SERVICES ESPAÑA EFC, S.A.U.
Alcobendas
(Madrid)
T/2023/42676
¿Qué ofrece la empresa?
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1 plaza de prácticas
en MERCEDES-BENZ FINANCIAL SERVICES ESPAÑA EFC, S.A.U.
de 12 meses
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Bolsa de ayuda de 1.000,00€ brutos mensuales
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8h. diarias
en Jornada partida
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Centro de prácticas
en España:
Avenida de Bruselas, 30
Alcobendas (Madrid)
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La beca incluye matrícula en Máster Propio en Productividad y Desarrollo Personal (Universidad Camilo José Cela)
¿Qué perfil busca la empresa?
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Estudiante universitario de grado a falta de TFG/PFC o Estudiante universitario de grado a falta de 1 asignaturas o Titulado universitario de grado:
Grado en Administración y Dirección de Empresas (ADE), Grado en Economía y Gestión, Grado en Marketing y Comunicación
Plan de formación propuesto
¿Alguna vez te has preguntado cómo acceder a una empresa como Mercedes-Benz Financial Services? ¡Esta es tu oportunidad!
Abrimos la oportunidad para incorporar una persona de Beca para el departamento de Atención al Cliente (Back Office)
¿Qué aprenderás?
Mercedes-Benz Financial Services es una de las mayores instituciones de financiación de vehículos del mundo. Bajo la marca Mercedes-Benz Financial Services estamos representados en más de 40 países. Apoyamos con nuestros productos de financiación a la medida la comercialización de los vehículos (turismos y furgonetas) del Grupo Mercedes-Benz en todo el mundo. La empresa ofrece una amplia gama de productos de leasing, financiación y seguros.
Objetivos formativos:
La misión del puesto es dar apoyo y soporte a la resolución de las consultas que son realizadas por el cliente al área de Back Office y no pueden ser atendidas por el Front Office.
- Apoyo y soporte a la gestión de reclamaciones y quejas recibidas por e-mail, carta, burofax, OMIC abogado, etc.
- Apoyo y soporte a la clasificación de email
- Apoyo y soporte a la aprobación de facturas para abonar a clientes de MB Renting por los servicios contratados.
- Aprender a resolver consultas sobre pagos pendientes de las facturas mencionadas anteriormente.
- Dar soporte y apoyo a las ampliaciones de plazo y kilometraje de contratos de MB Renting turismos y de renting de empleados.
- Apoyo y soporte a otras cuestiones tales como reporte a Banco España, Testing, Subrogaciones, etc.
Perfil del candidato:
- Grado en Administración o Gestión, Economía, Marketing, Comunicación o similares..
- Nivel de ingles B2
- Entorno Office: Word, Excel, etc. (intermedio)Nivel ofimático alto (fundamentalmente Excel y Powerpoint)
