Nestlé España, S.A. forma parte de Nestlé, compañía dedicada a la alimentación y bebidas. En esta experiencia conocerás el entorno tecnológico de una organización internacional y cómo se estudia la experiencia de las personas que utilizan sus productos y servicios digitales internos.
Te integrarás en IT Employee Experience Insights, un área que combina investigación de experiencia, análisis de información y conocimiento de las necesidades de las personas usuarias para comprender su relación con las herramientas y servicios de IT.
🎯 Qué vas a aprender
Investigación de experiencia
• Comprender cómo se diseñan y estructuran encuestas para recoger información sobre la experiencia digital
• Familiarizarte con métricas y marcos de análisis de experiencia, como NPS e índices de experiencia
Análisis de información
• Aplicar criterios básicos para revisar la calidad y consistencia de datos procedentes de encuestas y otras fuentes de feedback
• Identificar patrones, temas recurrentes y áreas de oportunidad a partir de información cuantitativa y cualitativa
Comunicación de insights
• Desarrollar la capacidad de sintetizar información y transformarla en conclusiones comprensibles para distintos públicos
• Explorar cómo se presentan datos mediante gráficos, resúmenes y otros recursos visuales
️ Cómo lo pondrás en práctica
• Familiarizarte con cuestionarios y materiales utilizados en estudios de experiencia
• Revisar información procedente de encuestas y otras fuentes de feedback
• Participar en la preparación de gráficos y presentaciones para compartir conclusiones
• Colaborar con el equipo y con entidades externas vinculadas a los estudios de experiencia
Un equipo a tu lado
Contarás con una persona tutora especializada de Nestlé España, S.A., que facilitará los objetivos de aprendizaje desde el inicio y un seguimiento periódico de tu evolución. Tendrás feedback continuo, actividades supervisadas y autonomía progresiva, siempre con finalidad académica y formativa.
🔎 Qué buscamos
Esta experiencia puede encajar especialmente con estudios universitarios relacionados con investigación de mercados, marketing, comunicación, psicología, sociología, análisis de datos, experiencia de usuario o ámbitos afines. Se valorará el interés por la investigación de personas usuarias o consumidoras, así como la familiaridad con Microsoft Office.
También se valorará un buen nivel de inglés, especialmente para desenvolverte en un entorno internacional y consultar documentación relacionada con el área.
🚀 Qué te llevas
Completarás tu formación universitaria con una experiencia práctica en investigación de experiencia y análisis de datos dentro de un entorno tecnológico. Desarrollarás capacidad de síntesis, comunicación de información, análisis y trabajo colaborativo, competencias aplicables a futuros proyectos relacionados con experiencia de usuario, investigación y análisis.
