¿Buscas una formación completa en marketing digital que te permita destacar en el mundo profesional? Este curso combina las metodologías más innovadoras como el Design Thinking y el Lean Startup con conocimientos clave en CRM, inbound marketing, email marketing y gestión de redes sociales.
Aprenderás a diseñar e implantar estrategias digitales desde cero, con una visión centrada en el cliente y orientada a resultados. Un curso imprescindible para quienes quieren diferenciarse y dominar las herramientas del marketing actual.
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¿Qué vas a aprender?
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Qué es un CRM y cómo implementar una estrategia de éxito.
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Beneficios y errores comunes al implantar un CRM en tu empresa.
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Cómo crear campañas de inbound marketing efectivas.
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Qué es el lead scoring, lead nurturing y cómo aplicarlos.
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Cómo lanzar una campaña de email marketing desde cero.
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Cómo realizar un test A/B.
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Cómo crear tu buyer persona y diseñar una estrategia centrada en él.
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Estrategias para redes sociales, branding y contenidos.
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El papel del community manager en una empresa.
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Cómo lanzar y mantener un blog profesional que posicione.
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Storytelling y curación de contenidos.
¿Qué conocimientos previos necesitas?
Ninguno. Este curso está diseñado para que cualquier persona, con o sin conocimientos previos en marketing digital, pueda aprender desde cero y aplicar lo aprendido de forma inmediata.
¿Qué vas a necesitar?
Solo necesitas un ordenador, conexión a internet y muchas ganas de aprender sobre estrategias digitales, herramientas de marketing y redes sociales.
📚 Contenidos del curso por unidades
UNIDAD 1. CRM
1.1. Introducción
Descubre qué es un CRM y cómo ayuda a mejorar la relación con el cliente, automatizar procesos y aumentar las ventas.
1.2. Fases del proceso de un CRM
Explora el contexto de los entornos VUCA, las nuevas exigencias del consumidor, el valor de marca y la globalización. Aprende a implantar un CRM paso a paso.
1.3. Beneficios y ventajas del CRM
Conoce las ventajas de un CRM: personalización, análisis de datos, comunicación fluida, integración multicanal, movilidad, productividad y fidelización.
1.4. Implementación del CRM
Aprende a planificar la implantación de un CRM: objetivos, presupuesto, formación, elección de la herramienta, mapeo de procesos y seguimiento.
1.5. ¿Está preparada tu empresa?
Evalúa si tu empresa está lista para adoptar un CRM: dirección, equipo y recursos necesarios.
1.6. Errores más frecuentes al implantar un CRM
Evita errores como una propuesta de valor mal definida, procesos confusos o elegir mal la herramienta y la base de datos.
1.7. El CRM como solución empresarial
Descubre cómo un CRM resuelve problemas comunes en la empresa: gestión de datos, comunicación, productividad y postventa.
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UNIDAD 2. INBOUND MARKETING
2.1. Inbound Marketing vs Marketing de Contenidos
Conoce la diferencia entre Inbound y marketing de contenidos. Aprende conceptos clave como lead scoring, lead nurturing y herramientas necesarias.
2.2. Etapas del Inbound Marketing
Identifica las fases: buyer persona, creación de contenido, atracción de tráfico, conversión, cierre y fidelización del cliente.
2.3. Marketing de permiso
Descubre qué es el marketing de permiso, sus ventajas y cómo construir confianza con tu audiencia.
2.4. Email Marketing
Aprende a diseñar campañas de email efectivas: listas de correos, diseño, métricas clave y herramientas recomendadas.
2.5. A/B Testing
Mejora tus campañas con pruebas A/B: qué testear, cómo hacerlo y cómo analizar los resultados para optimizar.
🚀 UNIDAD 3. CONQUISTA A TU AUDIENCIA (BUYER PERSONA – SOCIAL MEDIA – BLOGS)
3.1 – 3.2. Buyer Persona
Aprende a crear tu perfil ideal de cliente (buyer persona) y cómo te ayudará a dirigir tus campañas de forma efectiva.
3.3. Herramientas para definir al buyer persona
Utiliza herramientas digitales para construir un perfil detallado de tu audiencia.
3.4. Una web social
Descubre cómo transformar tu página web en un espacio interactivo, enfocado al usuario.
3.5 – 3.6. Redes sociales y su aplicación al negocio
Entiende el papel del social media en el branding y la atención al cliente.
3.7 – 3.10. Community Manager
Conoce las funciones, metas, habilidades y tareas del profesional que gestiona las redes sociales de una empresa.
3.11. Casos de éxito en redes sociales
Analiza ejemplos reales de empresas que han triunfado con su estrategia social.
3.12 – 3.14. Blogging
Descubre qué aporta un blog corporativo, cómo crear uno, elegir diseño y plantillas.
3.15. Cómo destacar un blog en la web
Optimiza tu blog con herramientas, SEO, redes sociales y contenidos exclusivos.
3.16. Tipos de estrategia digital
Explora estrategias de contenido con fines comerciales, de relaciones públicas o educativos.
3.17. Newsletter y blog
Diferencias y sinergias entre un blog y una newsletter para fidelizar a tu audiencia.
3.18. Curación de contenidos
Aprende a seleccionar y compartir contenido relevante para tu público objetivo.
3.19. Storytelling
Domina el arte de contar historias en marketing: estructura, elementos y storytelling transmedia.
