¿Tienes una tienda online o estás pensando en montar una? ¿Te interesa vender más, gestionar mejor tu catálogo o mejorar la experiencia de tus clientes? Entonces este curso es para ti.

En este curso online de Comercio Electrónico aprenderás todo lo que necesitas para crear, gestionar y optimizar un e-Commerce desde cero o mejorar uno que ya tengas. Desde la logística y la seguridad en las compras hasta la promoción online y la protección de datos: todo en un solo lugar.

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El comercio electrónico ha dejado de ser una opción para convertirse en una necesidad. Si quieres estar al día y sacarle todo el partido a tu tienda online, este curso de 50 horas te da las herramientas que necesitas para convertir visitas en ventas y clientes satisfechos.

🚀 Aprenderás de forma clara y práctica a optimizar tu tienda online, gestionar tu catálogo de productos y reforzar la seguridad en tus transacciones.

¿Qué vas a aprender?

✅ A comprender qué es realmente el e-Commerce y cómo está revolucionando el mercado.
✅ A distinguir los diferentes tipos de comercio electrónico (B2B, B2C, C2C, etc.).
✅ A identificar las ventajas (y los retos) de vender online frente al comercio tradicional.
✅ A crear y gestionar una tienda virtual eficiente y atractiva.
✅ A dominar estrategias de promoción digital para atraer más visitas y generar más ventas.
✅ A entender el proceso de compra y cómo mejorar la relación con tus clientes.
✅ A gestionar tu catálogo de productos y tu logística de forma eficaz.
✅ A aplicar buenas prácticas en seguridad y medios de pago online.
✅ A conocer tus derechos y deberes en contratación electrónica y protección de datos.
✅ A optimizar todos los aspectos técnicos y legales de tu e-Commerce.

UNIDAD 1. Fundamentos del e-Commerce

• ¿Qué es el comercio electrónico?

• Evolución del e-Commerce y su impacto actual

• Modelos de negocio online: B2B, B2C, C2C, etc.

• Comparativa entre comercio tradicional y electrónico

• Razones para lanzar tu tienda online

UNIDAD 2. Plataformas y tipos de tiendas virtuales

• Tipologías de tiendas online: marketplaces, tiendas propias, dropshipping…

• Cómo elegir la mejor opción según tu objetivo

• Estructura de una tienda virtual y experiencia de usuario

• Webs 2.0: características, ventajas y elementos clave

• El escaparate digital: diseño, usabilidad y conversión

UNIDAD 3. Gestión del catálogo y logística

• Cómo organizar tu catálogo de productos de forma efectiva

• Fichas de producto que venden: textos, imágenes y SEO

• Gestión de stock y envíos

• Logística eficiente: claves para ahorrar costes y mejorar la experiencia del cliente

• Automatización de procesos en e-Commerce

UNIDAD 4. El proceso de compra y relación con el cliente

• Fases del proceso de compra online

• Cómo construir una relación sólida cliente-proveedor

• Fidelización: atención al cliente, seguimiento postventa y reputación

• Herramientas CRM aplicadas al e-Commerce

UNIDAD 5. Promoción online y visibilidad digital

• Estrategias de marketing digital aplicadas al comercio electrónico

• SEO, SEM, email marketing, redes sociales y afiliación

• Analítica web: medición de resultados y mejora continua

• Cómo atraer tráfico y convertirlo en ventas

• Promociones y descuentos efectivos

UNIDAD 6. Seguridad, pagos y legalidad

• Contratación electrónica: normativa y buenas prácticas

• Protección de datos (RGPD) y confianza del cliente

• Medios de pago disponibles y seguridad en las transacciones

• Prevención de fraudes y protección legal del e-Commerce

• Ética, dominios y aspectos legales clave

Este curso es para ti si:

Tienes o quieres lanzar una tienda online
💼 Trabajas en marketing digital, logística, atención al cliente o ventas
📦 Buscas formas prácticas de mejorar tu catálogo, envíos o procesos de compra
🔐 Te preocupa la seguridad y la legalidad en tu e-Commerce
💻 Quieres entender cómo funciona todo el ecosistema digital del comercio online

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