Empresa:
Mahou, S.A. es una empresa líder en el sector cervecero en España con una trayectoria de más de 130 años. Forma parte del Grupo Mahou San Miguel, compañía con una sólida presencia internacional, que apuesta por la innovación, la sostenibilidad y la mejora constante de sus procesos y productos. La empresa integra la tecnología y la analítica de datos como pilares estratégicos para mejorar la experiencia de sus clientes y consumidores.

🏢 Sobre la Empresa y el Departamento

El estudiante se incorporará al área de Experiencia y Crecimiento de Cliente, una unidad clave dentro de la compañía que trabaja en estrecha colaboración con los departamentos comerciales y de datos. Esta área se encarga de optimizar la gestión de la relación con los clientes (CRM) y de implementar soluciones analíticas que permitan tomar decisiones más eficaces y orientadas al negocio.

📚 Objetivos Formativos

Durante su estancia, el estudiante tendrá la oportunidad de:

• Comprender el ciclo completo de mejora de un CRM, aprendiendo a recoger requisitos de usuarios, analizar propuestas de mejora, documentar funcionalidades y participar en la validación de desarrollos.

• Aprender a comunicar eficazmente nuevas funcionalidades y buenas prácticas, colaborando en la elaboración de comunicaciones internas y materiales formativos.

• Familiarizarse con los procesos de gobernanza del dato, incluyendo la propuesta y seguimiento de reglas de calidad en entornos analíticos.

• Adquirir experiencia en herramientas de Business Intelligence, participando en la ideación y validación de cuadros de mando y en la creación de estructuras analíticas (vistas, tablas) para usuarios de negocio.

Esta práctica permitirá al estudiante integrar conocimientos técnicos con una visión aplicada al entorno comercial, favoreciendo su desarrollo como profesional en áreas clave como CRM, analítica de datos y visualización de información.

👩🏫 Mentorización y Seguimiento

El estudiante contará con el acompañamiento de Gonzalo Andrés Chocarro, profesional especializado en experiencia de cliente y ecosistemas de datos. Se establecerán objetivos formativos individualizados y se hará un seguimiento periódico de los avances. El tutor ofrecerá retroalimentación continua y oportunidades para la reflexión sobre el aprendizaje adquirido, asegurando que la experiencia sea enriquecedora y adaptada al perfil del estudiante.

🎓 Perfil del Candidato

📌 Titulación Universitaria:
Estudiantes de Grado o Máster en Ingeniería, Matemáticas, Estadística, Ciencia de Datos o titulaciones afines.

📌 Habilidades requeridas:
Capacidad analítica, pensamiento estructurado, atención al detalle, proactividad y orientación al trabajo en equipo.

📌 Idiomas y herramientas valoradas:
Se valorará positivamente el conocimiento en herramientas de visualización y análisis de datos (Power BI, SQL, Excel avanzado) y nociones básicas de inglés.

🌟 Valor Formativo

Esta práctica ofrece una excelente oportunidad para profundizar en el uso de tecnologías de CRM y Business Intelligence aplicadas al entorno real de una gran compañía. El estudiante podrá participar activamente en proyectos estratégicos, desarrollando una comprensión integral del ecosistema de datos y su impacto en la experiencia del cliente. Esta formación práctica será clave para potenciar su empleabilidad en entornos cada vez más orientados al dato y la toma de decisiones informadas.

🔍 Cumplimiento Normativo

La presente oferta se ajusta a lo establecido por el Real Decreto 592/2014 sobre prácticas académicas externas y al Real Decreto 822/2021 que regula la formación universitaria. Todas las actividades descritas tienen una finalidad exclusivamente formativa y serán realizadas bajo la supervisión y orientación de un tutor designado por la empresa.