Orange es una de las principales operadoras de telecomunicaciones del mundo, con presencia en más de 26 países. En España, ofrece servicios de telefonía, internet y televisión, apostando firmemente por la innovación, la digitalización y el desarrollo de soluciones tecnológicas avanzadas para particulares y empresas.
El estudiantado se integrará en el área de Operations, específicamente en el subdepartamento de Customer Operations, un equipo clave en el desarrollo e implementación de soluciones que mejoran la experiencia del cliente. En este caso, el foco estará puesto en la transformación del Asistente Virtual de Orange mediante tecnologías de inteligencia artificial generativa.
Objetivos Formativos
Durante la práctica, la persona seleccionada podrá:
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Aprender a optimizar un asistente virtual mediante técnicas de IA generativa.
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Desarrollar habilidades en la mejora de la interacción usuario-asistente en distintos canales (texto, audio, imagen y vídeo).
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Conocer estrategias para hacer más humana y accesible la experiencia de usuario.
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Aplicar conocimientos para analizar resultados y proponer mejoras en entornos reales de telecomunicaciones.
Principales Actividades Formativas
El estudiantado participará en actividades como:
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Ajustar y entrenar modelos de IA generativa (como LLMs).
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Realizar pruebas de rendimiento y extraer conclusiones a partir de los datos.
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Investigar sobre nuevas tecnologías aplicadas a la inteligencia artificial.
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Documentar los avances y colaborar con el equipo técnico en tareas de integración y validación del proyecto.
Mentorización y Seguimiento
La persona en prácticas contará con la guía de Aitor Iria, jefe de proyecto, quien actuará como tutor/a responsable. Se establecerán objetivos de aprendizaje desde el inicio y se realizará un seguimiento continuo del progreso, con sesiones periódicas de feedback y revisión. Este acompañamiento garantizará una experiencia educativa completa y alineada con el desarrollo profesional.
Perfil del Candidato
Titulación Universitaria:
Estudiantes de titulaciones de grado vinculadas al ámbito STEM (Ciencias, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas).
Habilidades requeridas:
Idiomas y herramientas valoradas:
Esta práctica es una oportunidad única para sumergirse en un proyecto puntero de inteligencia artificial, desarrollando un asistente virtual multimodal en una empresa líder del sector. A través de esta experiencia, el estudiantado adquirirá competencias técnicas y transversales que le prepararán para los retos de la transformación digital en entornos reales.
