MasOrange es una de las principales operadoras de telecomunicaciones en España, resultado de la integración de Orange España y el Grupo MásMóvil. Con un enfoque orientado a la excelencia operativa y la satisfacción de clientes corporativos, la compañía impulsa la digitalización de procesos y la mejora continua en todas sus áreas de negocio, incluyendo la gestión de grandes cuentas B2B.
El estudiantado se incorporará al área de B2B, dentro de la subárea de Enterprise Sales Administration, que se encarga de garantizar una correcta asignación comercial de cuentas y de resolver de forma ágil las solicitudes y dudas de las personas KAM (Key Account Managers). El equipo gestiona procesos clave como el tratamiento de incidencias comerciales, las portabilidades y el análisis de datos que sustentan las decisiones estratégicas.
📚 Objetivos Formativos
Durante su estancia en la empresa, la persona en prácticas podrá:
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Aprender a analizar y depurar errores en herramientas de gestión comercial como TML.
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Comprender cómo se asignan y administran las carteras de cuentas en el entorno B2B.
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Desarrollar habilidades para responder eficazmente a solicitudes y requerimientos del equipo comercial.
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Participar en el análisis de datos e identificar patrones o inconsistencias que afecten a la calidad del servicio.
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Colaborar en procesos administrativos relacionados con altas de personal de ventas y portabilidades.
👩🏫 Mentorización y Seguimiento
La práctica estará guiada por una persona tutora experta en administración comercial en el entorno B2B. Se establecerán objetivos formativos desde el inicio, acompañados de un plan de seguimiento individualizado con evaluaciones periódicas y feedback continuo para potenciar el aprendizaje.
🎓 Perfil del Candidato/a
Titulación Universitaria
Grado o Máster en:
Habilidades requeridas
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Manejo avanzado de herramientas de Office (Excel, Word)
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Conocimientos en análisis de datos y bases de datos
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Uso de herramientas como QlikView
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Capacidad de comunicación y atención al detalle
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Inglés básico
Esta práctica es una excelente oportunidad para desarrollar competencias en gestión comercial, análisis de datos y administración de cuentas dentro del entorno empresarial B2B. El estudiantado podrá aplicar sus conocimientos teóricos a situaciones reales, afianzando habilidades clave como la autonomía, la planificación y la toma de decisiones, en un entorno dinámico y orientado a resultados.
