Philip Morris Spain S.L., empresa líder en unas de las transformaciones corporativas más ambiciosas de la última década, impulsando un modelo B2C centrado en las alternativas libres de humo y la sostenibilidad.
El nuevo equipo de Organización Centrada en el Cliente (CCO) opera bajo la estrategia global de transformar el modelo B2B en B2C, impulsando el e‑commerce, los canales digitales y la experiencia del consumidor en mercados internacionales, con foco en conversión, retención y migración hacia productos libres de humo.
🎯 Objetivos formativos
Conexión directa con las asignaturas del programa:
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Estrategias de Gestión Adaptativa: aprenderás a ejecutar y mejorar continuamente programas de medios propios y comercio electrónico, reaccionando a métricas y tendencias del consumidor.
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Innovación Empresarial y Marketing Digital: colaborarás en el diseño e implementación de estrategias promocionales digitales, lanzamientos de productos y campañas multicanal.
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Toma de Decisiones Basada en Datos: analizarás rendimiento de canales digitales (i.e. embudos de conversión, SEO, stock), identificarás áreas de oportunidad y propondrás mejoras centradas en el cliente.
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Optimización de Procesos: participarás en la coordinación con cadena de suministro y stakeholders para garantizar disponibilidad de stock, calidad en contenidos y experiencia del usuario.
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Experiencia del Cliente Multicanal: colaborarás en la optimización UX/UI junto a equipos de diseño y SEO, contribuyendo a flujos de usuario eficientes y conversiones efectivas.
🎓 Mentorización y Seguimiento Formativo
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Tutoría especializada: cada estudiante contará con un tutor o tutora del equipo CCO que garantizará orientación continua conforme al marco legal
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Evaluación del progreso: se definirán objetivos formativos claros y seguimiento individualizado para asegurar desarrollo de competencias.
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Feedback activo: recibirás retroalimentación periódica que facilite el aprendizaje práctico en herramientas como Jira, Confluence o Figma, y competencias digitales y organizativas.
📌 Perfil de la persona candidata
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Titulación: Grado en Marketing, Comunicación Digital, Publicidad, Comercio Electrónico o titulación afín.
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Idiomas: inglés y español (nivel mínimo C1); la mayoría del trabajo será en inglés.
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Conocimientos técnicos: Office (Excel, PowerPoint, Outlook), Figma.
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Herramientas digitales: experiencia con gestión de proyectos (Jira, Confluence), plataformas de e‑commerce y marketplaces.
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Competencias: mentalidad estratégica digital, organización, atención al detalle, habilidad para multitarea y priorización en entornos ágiles.
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Se valora experiencia en optimización de landing pages, embudos de conversión y SEO técnico.
🌟 Valor formativo del programa
Estas prácticas ofrecen una experiencia única para aplicar el aprendizaje del máster en un entorno real de transformación digital y marketing centrado en el cliente. Integrarás equipos globales con estructura multinacional y mentalidad emprendedora, contribuyendo directamente a redefinir el modelo comercial de la compañía.
Con el acompañamiento activo de un tutor especializado, desarrollarás habilidades clave en innovación digital, gestión adaptativa, análisis de datos y experiencia del cliente.
