Objetivos de la formación: 

• Formarción en la realización de comunicaciones orales presenciales y no presenciales, aplicando técnicas de comunicación y adaptándolas a la situación y al interlocutor. 
• Apoyo en la elaboración de documentos escritos de carácter profesional, aplicando criterios lingüísticos, ortográficos y de estilo. 
• Determina los procesos de recepción, registro, distribución y recuperación de comunicaciones escritas, aplicando criterios específicos de cada una de estas tareas.
• Formación en la organización del servicio postventa, relacionándolo con la fidelización del cliente.  
• Apoyo en la cumplimentación de los modelos de contratación privados más habituales en el ámbito empresarial o documentos de fe pública, aplicando la normativa vigente y los medios informáticos disponibles para su presentación y firma. 
• Formación en la elaboración de hojas de cállculo adaptadas a las necesidades que se planteen en el tratamiento de la información, aplicando las opciones avanzadas. 
• Apoyo en la elaboración de documentos de textos, utilizando las opciones avanzadas de un procesador de textos.
•  Formación en la utilización de sistemas de gestión de bases de datos adaptadas a las necesidades que se planteen en el tratamiento de la información administrativa, aplicando las opciones avanzadas. 

Y otras muchas actividades cuyo objetivo es el de permitir al alumno completar la formación de cada m´dulo en la empresa, profundizando en el desarrollo práctico. 

Aptitudes del candidato: 

• motivación
• capacidad de trabajo en equipo
• capacidad analítica y de atención al detalle
• manejo básico de office