MasOrange es una compañía líder en telecomunicaciones y tecnología, centrada en la optimización de procesos y la automatización de la gestión de datos en redes de telecomunicaciones.
El estudiante formará parte del equipo de Tech Operations | Customer & Service Operation, participando en la automatización y optimización del registro de trabajos en la red. Este proyecto tiene como objetivo mejorar la estructuración y comunicación de los datos entre equipos técnicos.
🎯 Objetivos Formativos
Durante la práctica, el estudiante podrá:
✅ Automatizar la gestión de solicitudes de trabajo: Desarrollar procesos para integrar y registrar datos en herramientas de Change Management.
✅ Optimizar la comunicación interna: Implementar sistemas que mejoren la notificación de trabajos a los equipos involucrados.
✅ Monitorear la eficiencia operativa: Crear métricas e informes para evaluar los procesos de registro y comunicación.
✅ Mejorar la gestión de datos: Diseñar estructuras de bases de datos para facilitar el análisis y reporting de trabajos en la red.
Principales Actividades
📌 Análisis de solicitudes de trabajo: Evaluar peticiones recibidas y definir criterios de registro.
📌 Automatización del registro: Diseñar e implementar una integración para la carga automática de trabajos en Change Management.
📌 Desarrollo de informes y KPIs: Creación de dashboards en Power BI o Qlik Sense para visualizar la eficiencia del proceso.
📌 Validación y pruebas: Asegurar la integridad de los datos, realizar pruebas del flujo automatizado y capacitar a los equipos técnicos.
👨🏫 Mentorización y Seguimiento
El estudiante contará con la tutoría del, Coordinador de Tech Operations | Customer & Service Operation, quien proporcionará orientación en la gestión de procesos, automatización y análisis de datos.
🎓 Perfil del Candidato
📌 Titulaciones: Ingeniería (Telecomunicaciones, Informática o afines).
📌 Idiomas: Inglés hablado y escrito.
📌 Conocimientos valorados:
✔️ Gestión de Change Management y modelado de bases de datos (SQL).
✔️ Automatización con Python o Power Automate.
✔️ BI y Reporting: Manejo de herramientas como Power BI o Qlik Sense.
✔️ Microsoft Office (Excel avanzado, PowerPoint).
📌 Competencias deseables:
✔️ Aplicación práctica del conocimiento.
✔️ Iniciativa y proactividad.
✔️ Trabajo en equipo.
✔️ Capacidad de aprendizaje.
✔️ Análisis y síntesis de datos.
🚀 Valor Formativo
Esta práctica es una gran oportunidad para adquirir experiencia en gestión de procesos, automatización y análisis de datos en un entorno de telecomunicaciones. A través de esta experiencia, el estudiante podrá aplicar sus conocimientos en proyectos reales y potenciar su empleabilidad en el sector tecnológico.
