🏢 Sobre la empresa y el departamento
PMI ha iniciado una de las transformaciones más ambiciosas del sector: sustituir los cigarrillos por alternativas sin humo, incorporando modelos de negocio sostenibles y digitales.
El equipo de CRM y Marketing Digital tiene como objetivo conectar con las personas consumidoras mediante experiencias personalizadas y canales digitales, integrando análisis de datos y automatización en sus campañas.
📚 Objetivos formativos
1. Estrategias de Gestión Adaptativa y CRM
El/la estudiante aprenderá a participar en tareas operativas como reportes de campañas, coordinación de entregas de contenido y planificación digital en entornos B2C.
2. Toma de Decisiones Basada en Datos
Colaborará en el análisis de métricas de campañas CRM y explorará oportunidades de optimización basadas en datos reales del ecosistema digital.
3. Innovación Empresarial Digital
Tendrá la oportunidad de involucrarse en campañas de marketing automatizado, implementación de nuevos activos digitales y lanzamientos de proyectos con impacto directo en la experiencia de cliente.
4. Gestión del Cambio y Productividad
Apoyará en la mejora de procesos digitales, asegurando calidad en la entrega y aprendiendo sobre planificación de proyectos en entornos ágiles.
5. Colaboración Multicanal y Comunicación Estratégica
Será contacto clave con el hub digital europeo y equipos internos, desarrollando habilidades de coordinación en proyectos transversales de alto impacto.
🏫 Mentorización y seguimiento
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Tutor/a asignado/a con experiencia en CRM y marketing digital.
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Definición de objetivos individuales, con seguimiento periódico del progreso.
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Reuniones de feedback y espacios de aprendizaje estructurados.
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Certificación final, conforme a la normativa reguladora de prácticas externas.
👩🎓 Perfil de la persona candidata
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Titulación universitaria en: Administración de Empresas, Marketing, Comunicación, Publicidad o áreas afines.
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Nivel de inglés mínimo: C1.
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Dominio de MS Office (Excel, PowerPoint).
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Conocimiento básico de herramientas de CRM.
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Valorable: conocimientos en HTML, SQL, Power BI, JIRA, Confluence y Salesforce Marketing Cloud.
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Habilidades destacadas en organización, comunicación y trabajo colaborativo.
🌟 Valor Formativo – Máster en Productividad, Gestión Adaptativa e Innovación
Este programa formativo brinda una experiencia única para aplicar los conocimientos del máster en un entorno digital real, desarrollando competencias clave en CRM, automatización, gestión adaptativa y toma de decisiones estratégicas.
“Contarás con el acompañamiento de un equipo experto, tendrás la oportunidad de participar en proyectos digitales de alto impacto y desarrollarás una visión integral de la experiencia de cliente en entornos globales.”
