Orange España es un referente en el sector de telecomunicaciones, liderando estrategias comerciales innovadoras para el segmento de Pymes, impulsando la fidelización y el desarrollo del valor de la cartera de clientes.

El área de B2B | Pyme se especializa en la gestión de cartera de clientes empresariales, desarrollando campañas de marketing y comunicación enfocadas en incrementar las ventas cruzadas (Xsell) y mejorar la experiencia del cliente.

Objetivos Formativos:

1. Análisis de Cartera Pyme:
   Adquirir habilidades para caracterizar la cartera de clientes, identificando oportunidades de ventas cruzadas con enfoque en la cartera sólo móvil.
   Asignaturas Relacionadas: Análisis de Mercados, Estrategias Comerciales.

2. Diseño de Campañas Xsell:
   Aprender a priorizar y desarrollar campañas piloto medibles en diversos canales, optimizando su impacto.
   Asignaturas Relacionadas: Marketing Estratégico, Comunicación Comercial.

3. Definición y Seguimiento de KPIs:
   Establecer indicadores clave para medir el éxito de las campañas y alcanzar un incremento del 10% en las ventas cruzadas.
   Asignaturas Relacionadas: Estadística Aplicada, Business Intelligence.

4. Implementación de Cuadro de Mando:
   Colaborar en la puesta en producción del Cuadro de Mando para gestionar campañas con el soporte del equipo de BI.
   Asignaturas Relacionadas: Sistemas de Información, Visualización de Datos.

5. Extensión de Campañas:
   Diseñar nuevas campañas piloto para el resto de la cartera, midiendo su rentabilidad e industrializando aquellas con mayor impacto.
   Asignaturas Relacionadas: Innovación en Marketing, Gestión de Proyectos.

Aptitudes del Candidato:

• Titulación: Grado o Máster en Marketing, ADE o áreas relacionadas.
• Idiomas: Español nativo con excelente manejo.
• Habilidades: Orientación al logro, proactividad, preocupación por la calidad, capacidad crítica y analítica.
• Conocimientos técnicos: Office 365 (Excel, PowerPoint, Teams), análisis de rentabilidad, creación de informes y presentación de resultados.

Estas prácticas en Orange España, bajo el marco del Programa Start, ofrecen una experiencia educativa enfocada en estrategias de marketing y comunicación para el segmento Pyme. El estudiante participará activamente en la planificación, implementación y análisis de campañas de ventas cruzadas, desarrollando competencias clave en análisis de datos, diseño de estrategias comerciales y evaluación de resultados. Gracias a la supervisión constante y a la colaboración con un equipo de profesionales, el estudiante estará preparado para enfrentar desafíos comerciales en un entorno competitivo y dinámico.