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Prácticas Customer Service Madrid

Haleon Spain, S.A.

Tres Cantos (Madrid)

T/2024/45141


Què ofereix l'empresa?
  • 1 plaza de prácticas en Haleon Spain, S.A. de 12 meses per incorporar-se a julio 2024
  • Bolsa de ayuda de 800,00€ brutos mensuales
  • 8h. diarias en Jornada completa
  • Telepràctica semi-presencial
  • Programa START
  • Centre de pràctiques en España: Calle Severo Ochoa, 2 Tres Cantos (Madrid)
Quin perfil cerca l'empresa?
  • Estudiante universitario de grado o Estudiante universitario de máster: Máster en Dirección y Gestión de la Logística y la Cadena de Suministro
  • Competències en Idiomes: nivel C1 de Inglés.
Proves de competències

Com a part del procés de selecció hauràs de fer aquestes proves:

Pla de formació proposat

Haleon es una empresa líder mundial en salud del consumidor, con marcas como Sensodyne, Panadol, Advil, Voltadol, Theraflu, Otrivin y Centrum, enfocada en mejorar la salud diaria mediante la ciencia y el conocimiento humano.

El departamento de Customer Service se centra en la gestión de pedidos, facturación, resolución de incidencias y mejora de la experiencia del usuario mediante la transformación digital de la cadena de suministro.

Objetivos Formativos:

  1. Competencias en Administración y Gestión:
    • Gestión de pedidos: Aprender el proceso completo de order to cash (O2C).
    • Facturación: Participar en la facturación y gestión de incidencias.
  2. Competencias en Transformación Digital:
    • Herramientas digitales: Uso de Power BI y SAP (módulo SD).
    • Desarrollo de soluciones: Mejorar la experiencia de usuarios y la eficiencia operativa.
  3. Competencias en Comunicación y Trabajo en Equipo:
    • Comunicación: Mejorar habilidades verbales y escritas en español e inglés.
    • Trabajo en equipo: Colaborar con diferentes departamentos.
  4. Competencias Técnicas:
    • Análisis de datos: Apoyo en la toma de decisiones basada en datos.
    • Automatización: Implementar soluciones tecnológicas para la eficiencia operativa.

Aptitudes del Candidato:

  • Titulación: Administración y Dirección de Empresas, Ingeniería en Organización Industrial y Logística, Ingeniería Informática o afines.
  • Idiomas: Nivel C1 de inglés.
  • Habilidades Técnicas: Avanzadas en Excel, conocimiento de Power BI y SAP valorado.
  • Habilidades Personales: Buenas habilidades de comunicación, capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples tareas.

El programa START en Haleon proporciona experiencia práctica en administración, gestión de la cadena de suministro y transformación digital, integrando conocimientos teóricos en un entorno real y preparando a los estudiantes para roles de responsabilidad técnica y gestión en el ámbito empresarial.