🏢 La empresa
American Express es una compañía internacional de servicios de pago que desarrolla productos y experiencias para clientes particulares y empresas, con la innovación como parte de su trayectoria.
Te incorporarás al área de Product Marketing en España, donde conocerás cómo se diseñan y comunican campañas, experiencias y servicios para titulares de tarjetas, combinando análisis, comunicación digital e innovación.
📚 El programa
Cursarás el Máster de Formación Permanente en Gestión Adaptativa e Innovación (Universidad Nebrija), coordinado por Fundación Universidad-Empresa (FUE).
Sus 90 ECTS integran Productividad, Gestión Adaptativa e Innovación, además del Trabajo Fin de Máster (TFM). Aplicarás conocimientos de comunicación eficaz, análisis de escenarios, pensamiento crítico, diseño centrado en las personas y aprendizaje validado.
🎯 Qué vas a aprender
Bloque I. Productividad
• Aplicar técnicas de organización del tiempo y trabajo en equipo en proyectos de marketing
• Desarrollar comunicación eficaz en canales digitales y en interacciones con clientes
Bloque II. Gestión Adaptativa
• Analizar tendencias, competencia y posicionamiento de productos mediante estudios comparativos
• Identificar patrones de participación y respuesta de clientes para interpretar resultados de campañas
Bloque III. Innovación
• Comprender el diseño de experiencias centradas en las necesidades de las personas usuarias
• Explorar enfoques de aprendizaje validado para comprender los criterios de mejora de productos y servicios
️ Cómo lo pondrás en práctica
• Innovación: colaborarás en la preparación de lanzamientos y actualizaciones de productos, así como en la revisión de contenidos de aplicaciones y páginas web
• Gestión Adaptativa: participarás en el seguimiento de respuestas a campañas y eventos, elaborando registros y análisis comparativos de productos de la competencia
• Productividad: practicarás la preparación de listados de asistentes, comunicaciones telefónicas de confirmación y documentación para eventos y experiencias de titulares de tarjetas
• Productividad e Innovación: colaborarás con los equipos de Customer Service y Travel & Lifestyle en campañas, programas gastronómicos y proyectos de marketing
Un equipo a tu lado
Contarás con una persona tutora especializada de American Express Europe, S.A., objetivos de aprendizaje definidos desde el inicio y seguimiento periódico.
Recibirás feedback continuo y participarás en actividades supervisadas, con autonomía progresiva y acompañada.
🔎 Qué buscamos
Formación universitaria en Marketing, Administración y Dirección de Empresas, Publicidad y Relaciones Públicas, Comunicación o áreas afines.
Se valorarán conocimientos de Excel, PowerPoint, marketing digital, herramientas de comunicación y organización de eventos, así como inglés y español. También se valorarán la atención al detalle, la iniciativa y las habilidades de comunicación telefónica.
🚀 Qué te llevas
Integrarás los conocimientos del Máster de Formación Permanente en Gestión Adaptativa e Innovación (Universidad Nebrija) con experiencias prácticas en marketing de productos y servicios financieros.
Conocerás cómo se conectan el análisis, la comunicación y la innovación para desarrollar experiencias centradas en las personas.
