Los candidatos que sean seleccionados para entrar a formar parte del equipo de Endesa pertenecerán a una empresa que cuenta con más de 10.000 empleados. Todos ellos colaboran en la realización de importantes proyectos relacionados con el sector eléctrico, la energía y el gas natural. A día de hoy, son más de 11 millones de clientes los que se benefician de os servicios de esta empresa líder en su campo. 

Chapter Web, Phone & Mobile Channels es un departamento donde se centralizan las necesidades de las distintas áreas de atención de negocio de cara a darles solución desde sistemas a traves de diversos proyectos. Los principales sistemas que se gestionan en el Canal Presencial son: CRM (Sistema de Gestion de Clientes), Gutenberg (Sistema de gestión documental) y Callejero (Sistema para la localización y normalización de direcciones)

Plan de formación

El candidato seleccionado formará parte del equipo de canales presenciales, donde aprenderá y participará en las siguientes tareas:

• Aprender y apoyar en la preparación y planteamiento de soluciones técnicas a problemas de negocio: Como parte del equipo de sistemas se pretende introducir como parte de las practicas en los conceptos de desarrollo de software y visión e2e.
• Formarse y participar en la preparación de informes y consultas: Como parte del equipo de sistemas, otra tarea importante es el seguimiento de la explotación. Esto requiere de poder tener medición de Kpis así como de poder ser ágil para determinar posibles incidencias antes de derivarlas a fábrica. Esto mejora los ANS de cara a negocio
• Mejorar los conocimientos y Colaborar en la gestión e implantación de proyectos, con metodologías tanto Agile como Waterfall.

Aptitudes del candidato

• Conocimientos en desarrollo software y aplicaciones SQL, ya que serán una serie de herramientas que el estudiante utilizará a lo largo de su formación
• Nivel C1 de Inglés, debido a que será un idioma que el estudiante utilizará a lo largo del desarrollo de su programa formativo