PRÁCTICAS MATEMÁTICAS MADRID

ENDESA, S.A.

Madrid (Madrid)

T/2021/37040


Prácticas curriculares del estudio Máster en Productividad y Desarrollo Personal (Universidad de Alcalá)

¿Qué ofrece la empresa?

  • 1 plaza de prácticas en ENDESA, S.A.
  • Bolsa de ayuda de 900,00€ brutos mensuales
  • 8h. diarias en Jornada completa
  • Centro de prácticas en España: Riberla del Loira nº 60 Madrid (Madrid)

¿Qué perfil busca la empresa?

  • Estudiante universitario de grado a falta de TFG/PFC o Titulado universitario de grado o Titulado universitario pre-Bolonia: Grado en Matemáticas, Grado en Estadística, Grado en Dirección y Administración de Empresas, Grado en Ingeniería de los Recursos Energéticos
  • Competencias en Idiomas: nivel B2 de Inglés.
  • Competencias: Habilidad para trabajar en un contexto Internacional, Iniciativa y espíritu emprendedor, Capacidad para trabajar de forma autónoma, Trabajo en equipo.

Plan de formación propuesto

Calidad Comercial es el responsable de la medición de la percepción del servicio ofrecido en todo el ciclo de vida del cliente, analizando la información obtenida y de identificar los focos de mejora. Trabajamos con distintas metodologías y modelos para el análisis, siempre dependiendo de las características y necesidades de cada estudio. Damos máxima importancia a la solidez de la información suministrada, manteniendo un constante rigor estadístico y siguiendo unas reglas estrictas de tratamiento de los datos.

Objetivos de la formación:

  • Aplicar conocimientos de revisión y validación de cuestionarios
  • Colaboración en el análisis y revisión de encuestas realizadas a clientes, reporting y presentación de resultados a cliente interno y distribución de informes
  • Colaboración en la atención de peticiones bajo demanda del canal/responsables del proceso/atención.
  • Aprender el funcionamiento de la gestión diaria del área: Extracción de información, Colaborar en el diseño y gestión de estudios, Reporting periódico de información

Perfil del estudiante: 

  • Matemáticas, estadística, investigación de mercados, ingeniería, ADE
  • Conocimientos avanzados en ofimática (Office), importante conocimientos de SAS, Phyton, R y otros programas estadisticos
  • Inglés