Buscamos una persona orientada al cliente con dotes de comunicación verbal y escrita alta en inglés y español, y una capacidad de organización y analítica fuerte, además de un nivel de excel medio-alto.
Sus principales funciones serán:
- Gestionar los pedidos de venta de reposición, coordinando los envíos con el almacén, y realizando el seguimiento adecuado para proporcionar información del estado de los pedidos tanto a los departamentos internos de la empresa, como a los clientes multimarca /agentes.
- Ser el punto de contacto con los agentes/clientes para la resolución de incidencias de envíos, devoluciones, cambios comerciales, y cualquier tipo de información que necesiten sobre el estado de su pedido.
- Gestión de las relaciones y documentación con los key accounts nacionales e internacionales.
- Apoyar al equipo de ventas en las actividades comerciales de temporada: preparación de campaña de ventas, desarrollo de herramientas comerciales.
- Estar en contacto constante y directo con los almacenes para asegurar un correcto flujo de pedidos y devoluciones.