La Dirección de Mercado Pyme se engloba en la Dirección General de Negocios Minoristas . Como parte de Mercado Pyme, la unidad de Captación de cliente es responsable de definir la estrategia comercial para maximizar la captación y el valor de los nuevos clientes pymes, minimizando el coste. 

- Análisis del mercado y fijación de  estrategias comerciales adaptadas a los comportamientos digitales de las pymes.
- Diseño y estrategia para desarrollar nuevos canales de captación mas eficientes.
- Ideación de nuevas acciones y campañas para los diferentes canales de venta.
- Análisis de resultados y propuestas de mejora o medidas correctoras de las acciones en marcha.                                                                                                                            - - Dinamización e impulso de proyectos transversales Pyme.

Conocimientos en entornos digitales y del negocio energético. Altas dotes de interlocución y negociación con otras áreas transversales. Orientación a resultados y nivel de exigencia elevado.