PRÁCTICAS ANALISTA MADRID
Linea Directa
Madrid
(Madrid)
T/2019/33168
What does the company offer?
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1 internship vacantNone
en Linea Directa
de 6 meses
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Study assistance of 500.00€ gross monthly
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5h. diarias
en Jornada de mañana
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START Programme
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Work Center
en Spain:
Isaac Newton, 9
Madrid (Madrid)
What profile is the company looking for?
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University undergrade student or University postrgrade student:
Grado en Dirección y Creación de Empresas, Grado en Economía y Finanzas
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Language Competencies:
level B1 of English.
Competency tests
As part of the selection process you will have to carry out these tests:
Proposed training plan
Con el fin de ganar eficiencia y mejorar la calidad a los clientes en el área de Seguros de Hogar, el becario que realice prácticas en la compañia se incorporará al departamento de Análisis y Procesos Hogar.
Su objetivos de aprendizaje serán:
- - Aprendizaje del negocio de los seguros de Hogar y del funcionamiento de los call center
- - diseñar controles necesarios para garantizar que se cumplen los procedimientos establecidos para dar servicio a los clientes desde los Call Centers
- - colaborar en la implantación de esos controles
- - preparación de los informes de control y seguimiento de los indicadores de cuadro de mando para los responsables a través de herramientas de ofimática (Excell)
- - proponer mejoras y planes de acción relacionados con la atención al cliente y la detección precisa del riesgo
- - colaborar con otros equipos dentro del área de hogar en los proyectos que surjan.
- - Excell avanzado
Competencias
- - Orientación a resultados
- - Trabajo en equipo
- - Iniciativa y proactividad