Beca Customer Experience Madrid
Securitas Direct España, S.A.U
Pozuelo de Alarcón
(Madrid)
T/2021/37412
Què ofereix l'empresa?
-
1 plaza de prácticas
en Securitas Direct España, S.A.U
de 12 meses
-
Bolsa de ayuda de 800,00€ brutos mensuales
-
8h. diarias
en Jornada completa
-
Centre de pràctiques
en España:
Calle Priégola 2
Pozuelo de Alarcón (Madrid)
-
La beca incluye matrícula en Máster en Decision Making and Innovation 2.0 (Universidad de Alcalá)
Quin perfil cerca l'empresa?
-
Estudiante universitario de grado a falta de 2 asignaturas o Titulado universitario de grado o Titulado universitario pre-Bolonia:
Grado en Dirección y Creación de Empresas, Grado en Economía, Grado en Matemáticas, Grado en Diseño Industrial y Desarrollo de Producto
-
Competències en Idiomes:
nivel B2 de Inglés.
-
Competències:
Orientación al logro, Toma de decisiones/resolución de problemas, Adaptación al cambio, Comunicación oral y escrita en lengua castellana.
Pla de formació proposat
Desde nuestro de Departamento de Customer Experience ubicado dentro de nuestra área de Operaciones, ofrecemos una beca de Consultor Customer Experience.
El/la Candidat@ seleccionad@ reportará al Manager del Departamento de Voice of Customer y se encargará de la realización, control y seguimiento de los distintos proyectos para mejorar la Experiencia del Cliente/ Experiencia Empleado.
Objetivos formativos
- Aprenderás sobre: entendimiento del negocio, interpretación de la información del cliente final y los canales asignados, que permitan entender el contexto y detectar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente.
- Colaborarás en: entender y ser capaz de explicar, transmitir y realizar seguimiento a los distintos departamentos las diversas propuestas que se desarrollan en términos relevantes para el cliente.
- Desarrollarás tu capacidad comunicativa: Buena capacidad comunicativa para relacionarse con otras áreas y personas con mayor expertise y responsabilidad.
- Aprendizaje en reporting recurrente: realizar diariamente los reportes requeridos y actualización de base de datos.
Requisitos
- Imprescindible excelente manejo de Office
- Imprescindible estar cursando titulación universitaria superior: Ciencias Empresariales, Administración de empresas, Matemáticas, Ingeniería o similar y posibilidad de firmar convenio con la escuela de negocio
- Valorable conocimiento de Power BI.
- Valorable conocimientos en gestión y seguimiento de proyectos.
- Nivel de inglés medio/alto.
¿Qué ofrecemos?
- Beca remunerada
- Comida subvencionada
- Jornada Completa de lunes a jueves (9:00h a 17:00) y viernes intensiva (8:00 a 15:00)
Hay cinco grandes atributos que definen a nuestra compañía y a las personas que formamos parte de ella.
- Pasión en todo lo que hacemos.
- Compromiso para marcar la diferencia.
- Innovación constante.
- Ganando como equipo.
- Confianza y responsabilidad.