PRÁCTICAS DEPARTAMENTO ASESORES DE SEGUROS
AMEX ASESORES DE SEGUROS SOCIEDAD DE AGENCIA DE SEGUROS VINCULADA
Madrid
(Madrid)
T/2019/33104
Què ofereix l'empresa?
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1 plaza de prácticas
en AMEX ASESORES DE SEGUROS SOCIEDAD DE AGENCIA DE SEGUROS VINCULADA
de 6 meses
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Bolsa de ayuda de 1.000,00€ brutos mensuales
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8h. diarias
en Jornada completa
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Centre de pràctiques
en España:
Avenida del Partenón, 12-14, Campo de Las Naciones
Madrid (Madrid)
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La beca incluye matrícula en Máster en Decision Making and Innovation 2.0 (Universidad de Alcalá)
Quin perfil cerca l'empresa?
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Estudiante universitario de grado a falta de 2 asignaturas o Titulado universitario de grado o Titulado universitario pre-Bolonia:
Grado en Finanzas y Contabilidad, Grado en Dirección y Creación de Empresas
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Competències en Idiomes:
nivel C1 de Inglés.
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Competències:
Habilidad para trabajar en un contexto Internacional, Capacidad para trabajar de forma autónoma, Gestión de la información, Capacidad de aprender, Habilidades interpersonales.
Proves de competències
Com a part del procés de selecció hauràs de fer aquestes proves:
Pla de formació proposat
¿Quieres iniciar tu carrera profesional en una empresa multinacional de gran prestigio? ¡En American Express te esperamos!
Buscamos personas motivadas, con muchas ganas de aprender e impulsar su desarrollo.
- El estudiante se incorporará al departamento de Amex Asesores de Seguros, dedicado a la comercialización de seguros tanto a particulares (Titulares de American Express), como a medianas y grandes empresas.
- La persona seleccionada tendrá trato directo con algunos clientes Corporate y personales, dando soporte en las iniciativas dirigidas a ambos segmentos en las áreas de adquisición y comunicación a clientes existentes para mantenimiento, prestación de servicio y fidelización.
- Será encargado de monitorizar que se cumplen los estándares de calidad establecidos. También estará en contacto con otros departamentos y áreas de la compañía, tanto a nivel local como internacional.
- La involucración y dedicación dentro del departamento es muy amplia, e implica comprender los procesos, relaciones y dinámicas, así como la capacidad de trabajar en equipo y requerir información de los clientes para su posterior análisis.
Participarás en el proceso de apoyo al equipo de seguros con diferentes funciones entre las que se incluyen las siguientes:
- Obtendrás el certificado grupo B en la Mediación de Seguros.
- Tendrás la oportunidad de participar en la creación y supervisión de procesos de calidad y seguimiento integral del mismo.
- Contactarás directamente con clientes de empresa, para darles soporte a diferentes necesidades de planificación y servicio.
- Realizarás monitorizaciones de calidad y podrás diseñar planes de acción específicos a poner en práctica en las agencias.
- Trato directo con agencias de telemarketing externas para solicitar y ayudar a gestionar los datos, así como para trasladar el feedback oportuno sobre las llamadas escuchadas.
- Serás el encargado de que todas las personas que tienen que recibir formación específica en Seguros puedan hacerlo, dándoles de alta en la plataforma virtual correspondiente.
- Análisis de datos y resultados.
Tareas Puntuales:
- Te formaremos para que seas capaz de dar soporte en la gestión de pago de facturas a partners y control del presupuesto destinado a acciones de adquisición y mantenimiento.
- Apoyo en diferentes reuniones y gestión de formaciones.
- Soporte en procesos de facturación y en el seguimiento de ventas realizadas en diferentes canales.
- Tendrás la oportunidad de apoyar a los líderes creando reportes con métricas de los resultados del equipo de adquisición y de retención.
- Licenciado/ graduado universitario (Finanzas, ADE…).
- Deseable un buen nivel de inglés.
- Buen manejo de ofimática, especialmente Excel.
- Capacidad de análisis y de organización, para establecer prioridades y ser autónomo en el trabajo diario.
- Capacidad de comunicación fluida y clara tanto por escrito como por teléfono.
- Alta capacidad de atención al detalle.
- Incorporación inmediata.
- Prácticas de 1 año de duración en una empresa multinacional de gran prestigio con el sello “Great Place to Work”.
- Excelente clima de trabajo.
- Horario de 9 a 18:00 flexible.
- Ayuda al estudio de 1000€
- Buena comunicación (estamos en IFEMA justo al lado de la parada de metro).