Què ofereix l'empresa?
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1 plaza de prácticas
en VODAFONE ESPAÑA, S.A.U
de 9 meses
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Bolsa de ayuda de 700,00€ brutos mensuales
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5h. diarias
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Programa START
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Centre de pràctiques
en España:
Avenida América 115
Madrid (Madrid)
Quin perfil cerca l'empresa?
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Estudiante universitario de grado o Estudiante universitario de máster:
Grado en Ingeniería Informática, Grado en Tecnologías de Telecomunicación, Grado en Ingeniería en Tecnología Industrial
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Competències en Idiomes:
nivel B2 de Inglés.
Proves de competències
Com a part del procés de selecció hauràs de fer aquestes proves:
Pla de formació proposat
Buscamos personas motivadas por aprender, proactivas, colaborativas y que sepan trabajar en equipo.
Los objetivos de estas prácticas son:
- Optimizar los procesos operativo y técnicos para la reducción de runtime de los proceso de cliente con el objetivo de mejorar el NPS de cliente y la eficiencia operativa.
Las funciones que se despeñarán durante las prácticas son:
- Análisis de procesos y tareas para detectar puntos críticos.
- Detección de causas raíz de los ptos críticos.
- Medición de Desviaciones de SLAs.
- Seguimiento de planes de mejora.
Se rquieren los siguientes conocimientos:
- Conocimientos de metodologías de análisis de datos.
- Conocimientos de programación (rutinas/macros/BOTs).
