Prácticas en Preventa y Contratación
ENDESA, S.A.
Sevilla
(Sevilla)
T/2019/31981
What does the company offer?
-
2 internship vacantNone
en ENDESA, S.A.
de 12 meses
-
Study assistance of 900.00€ gross monthly
-
8h. diarias
en Jornada intensiva
-
Work Center
en Spain:
Av. de Diego Martínez Barrio, 2
Sevilla (Sevilla)
-
La beca incluye matrícula en Máster en Productividad y Desarrollo Personal (Universidad de Alcalá)
What profile is the company looking for?
-
University undergrade student pending Final project or University graduate or University preBolonia graduate:
Grado en Ingeniería en Tecnología Industrial, Grado en Administración y Dirección de Empresas ADE, Grado en Economía, Grado en Ingeniería Informática - Tecnologías Informáticas
-
Language Competencies:
level C1 of English.
-
Competencies:
Orientación al logro, Preocupación por la calidad, Trabajo en equipo, Comunicación oral y escrita en lengua castellana.
Competency tests
As part of the selection process you will have to carry out these tests:
Proposed training plan
La actividad del área:
La unidad de Atención y Calidad Comercial de grandes clientes tiene los siguientes roles y responsabilidades:
• Apoyar a los gestores de venta de grandes clientes en los procesos de preventa y venta (gestión y digitalización de la documentación de los clientes y seguimiento de gestiones contractuales), y postventa (gestión del cobro, seguimiento de la deuda, atención al cliente, y reclamaciones);
• Asegurar la calidad del servicio y la atención ofrecida a los grandes clientes, de manera que se garantice la homogeneidad de la atención; elaboración de informes y seguimiento de la operativa en relación a la atención comercial, apoyando en su optimización y actualización para mejorar el proceso de apoyo al Gestor.
Funciones que se llevarán a cabo:
Se plantea el objetivo de la beca en dos líneas:
- Formación en el negocio de comercialización de energía en Grandes Clientes, en los procesos de preventa y contratación asociados y en los sistemas usados para soportar los procesos.
- Aplicación práctica a través de la realización de tareas propias del área de Preventa y Contratación: atender las peticiones de KAM y de clientes, preparación de documentación, tramitación y seguimiento de gestiones contractuales (altas, modificaciones, bajas), elaboración de informes, etc
Se valorará positivamente:
Se valorarán conocimientos avanzados de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
