La innovación por la que apuesta cada día Endesa se traduce en proyectos tangibles tales como la implantación de fibra óptica en centrales térmicas, el uso de la inteligencia artificial para la mejora de sus servicios, la construcción de un modelo europeo para la eficiencia energética o la digitalización de los parques eólicos. De esto se deduce un fuerte compromiso social que parte de una compañía que actualmente es líder indiscutible del mercado eléctrico español. 

El candidato seleccionado tendrá la oportunidad de formarse en equipo de CAT, que gestiona los servicios de Atención al Cliente no presencial, donde se incluye el servicio de Retención Cash Back y el servicio de Venta Cruzada, y Ventas Recepción en Portugal.   

Objetivos de la formación: 

• Colaborar en el control de la actividade del CAT.
• Apoyo en el control y seguimiento de los principales KPI's, auditoria de los informes de actividad, trasladar al proveedor los nuevos procedimientos y asegurar el cumplimiento de los procedimientos implementados.

Aptitudes del candidato: 

• Valorable conocimientos de Word, Excel, Power Point y Saleforce como plus. 
• Nivel medio-alto de manejo de inglés.