Siendo la primera empresa de referencia en el sector eléctrico español, Endesa cuenta a día de hoy con más de 10.000 empleados y con 11 millones de clientes. Los candidatos que se incorporan a esta compañía se acogen a un plan de formación y captación de talento basado en un aprendizaje colaborativo. A la vez que desarrollan competencias profesionales que les servirán para su futuro participarán en importantes proyectos dentro de la generación, distribución y venta de electricidad.

Descripción del Departamento:

En el departamento de gestión del cobro se realiza la gestión bancaria y la gestión de recobro y judicial de la facturación emitida a nuestros clientes. Además, para los clientes residenciales y pequeño negocio se realiza la gestión de impagos, se atienden todas las reclamaciones relativas al proceso decobros.

Plan formativo:

• Aprenderás tareas relacionadas con la deuda y la gestión del cobro a Clientes Vulnerables y Clientes con facturación especial (Budget Billing y Manual Billing)
• Te formaran en el Análisis de reclamaciones
• Te enserañaran a realizar Acuerdos de pago
• Colaboraras en la realización de las gestiones con bases de datos y seguimientos de KPIs

• Dominio de las herramientas paquete office.