Siemens es una compañía que opera en los negocios de Industria, Energía, Movilidad e Infraestructuras, que cuenta con alrededor de 348.000 empleados en más de 200 países. La actividad principal de la empresa es la dedesarrollar y fabricar productos, diseñar e instalar complejos sistemas y proyectos ,y crear soluciones para afrontar los retos de sus clientes, de manera inclusiva e innovadora.

El área donde se integrará es el de Customer Service de la división Digital Industries de Siemens. En este área nos dedicamos a la realización de actividades técnicas todas ellas relacionadas con el sector industrial.
Dichas actividades abarcan desde la asistencia técnica a clientes para realizar mantenimientos predictivos, preventivos y correctivos hasta la realización de proyectos de retrofit. Nuestra labor es la coordinar todas estas actividades técnicas asegurando la atención adecuada a los clientes desde que se produce la avería o parada de máquina hasta que se resuelve, se realiza el cierre técnico y el cierre económico del asunto, asegurando una buena atención al cliente así como el cumplimiento de los objetivos económicos de nuestro área. 

Objetivos de la formación: 

• Trato diario con nuestros clientes.
• Elaboración de ofertas a clientes, tanto en la parte económica como técnica.
• Solicitud de ofertas a proveedores.
• Tramitación de pedidos a proveedores internos y externos.
• Gestión de solicitudes de servicio nacional e internacional.
• Seguimiento de ofertas y pedidos de clientes. 
• Coordinación de cuadrante de técnicos para asistencias en cliente, asignando al técnico más adecuado a la tarea que se le encomendará.
• Gestión de intervenciones técnicas en clientes.

Aptitudes de los candidatos 

• Conocimientos generales de Office365
• Ofimática a nivel de usuario.