Prácticas en el Área de gestión comercial
Canal de Isabel II, S.A., M.P.
Madrid
(Madrid)
T/2019/32279
Què ofereix l'empresa?
-
3 plazas de prácticas
en Canal de Isabel II, S.A., M.P.
de 12 meses
-
Bolsa de ayuda de 900,00€ brutos mensuales
-
7h. 30 min. diarias
-
Centre de pràctiques
en España:
Santa Engracia, 125
Madrid (Madrid)
-
La beca incluye matrícula en Máster en Decision Making and Innovation 2.0 (Universidad de Alcalá)
Quin perfil cerca l'empresa?
-
Titulado universitario de grado o Titulado universitario pre-Bolonia:
Grado en Derecho, Grado en Administración y Dirección de Empresas ADE
-
Competències en Idiomes:
nivel B2 de Inglés.
Proves de competències
Com a part del procés de selecció hauràs de fer aquestes proves:
Pla de formació proposat
Desde canal de Isabel II buscamos dos graduados en Derecho o Ade para realizar prácticas en el Área de gestión comercial.
Tareas a realizar:
- Cumpliendo con los procedimientos establecidos, resolver reclamaciones, sugerencias y peticiones de carácter especial
- Análisis de la petición del cliente, estudio de su caso y preparación del borrador de respuesta.
- Colaborar con otras áreas de la empresa para obtener información necesaria para la resolución de las reclamaciones y peticiones.
- Solicitud de informes a las áreas colaboradoras y trato directo con ellas, a través de reuniones presenciales o telefónicas.
- Atención integral al reclamante.
- Seguimiento continuo de la reclamación y contacto directo con el cliente.
- Resolución de quejas de oficinas municipales del consumidor o de organizaciones de consumidores.
- Análisis de la petición del organismo, estudio del caso, trato con areas colaboradoras con carácter de urgencia y preparar borradores de respuesta.
